Politica di rimborso
Politica di cancellazione e modulo di cancellazione
I consumatori hanno il diritto di recesso conformemente alle seguenti disposizioni, secondo cui un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
A. Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il trasportatore avete preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Lebenselixier GmbH, Austrasse 101, 4051 Basilea Svizzera, Tel.: 061 382 30 30, E-mail: info@lebens-elixier.ch) mediante una dichiarazione chiara (ad es. a con lettera inviata per posta o email) circa la tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.
Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei beni.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
- informazioni generali
1) Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Se possibile, ti preghiamo di rispedirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto con un imballaggio adeguato.
2) Se possibile, vi preghiamo di non rispedirci la merce in porto franco.
3) Si precisa che i suddetti numeri 1-2 non costituiscono presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di cancellazione
Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.
A:
Elixavita CareLife GmbH
Chaltenbodenstraße 6F
CH-8834 Gambe scandole
E-mail: info@elixavita.ch
Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
________________________________________________________
Nome del(i) consumatore(i)
________________________________________________________
Indirizzo del(i) consumatore(i)
________________________________________________________
Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea)
_________________________
Data
(*) Cancellare quanto non pertinente